Повернення та обмін товарів — Filler‑med

Компанія здійснює повернення та обмін товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Звертаємо увагу: згідно Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. №172 “Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів” препарати та засоби не підлягають поверненню.

1. Товари належної якості

Товар належної якості — це товар без дефектів або пошкоджень, який відповідає вимогам для цієї категорії продукції та умовам договору із споживачем.

Згідно Закону України «Про захист прав споживачів», товари належної якості магазину Filler‑med не підлягають обміну або поверненню протягом 14 днів.

Доставка таких товарів при поверненні здійснюється за рахунок покупця.

2. Товари неналежної якості

Товар неналежної якості — будь-яка невідповідність продукції вимогам до неї або інформації про товар, наданій виробником чи продавцем.

Ви можете повернути або обміняти товар, якщо:

  • зміст посилки не відповідає опису чи замовленню,

  • не вистачає замовленої позиції,

  • є порушення асортименту, кількості або комплектності,

  • пошкоджене пакування,

  • товар не був використаний.

Доставка товарів неналежної якості оплачується продавцем.

Порядок повернення товару

Для оформлення повернення або обміну зв’яжіться з нами:

Адреса для відправлення товару:

  • м. Київ, Київська область, 02068 - Нова Пошта, відділення №118 (до 30 кг)

  • Отримувач: Бочарова Анастасія Михайлівна, +380937707255

Повернення коштів

Заміна товару або повернення грошей покупцеві здійснюється протягом 10 робочих днів з моменту отримання нами поверненого товару.

Якщо була попередня оплата товару, гроші повертаються на банківську картку клієнта після отримання посилки та перевірки її вмісту.